H U M A N I F E S T O
What is human-centered 市场ing, 和 why the heck does it matter?
在一个人工智能正在接管并彻底改变企业内部运营结构的时代, 对彻底的人际交流的需求从未像现在这样强烈.
我们的世界正在被噪音媒体所吞噬，这些媒体被设计用来让我们远离我们的意义，把我们吸进一个毫无生气的消费和做任务的漩涡中. Human-centered 品牌ing & 市场营销是 to 人类, 从 人类, 为 the sake of a better world 为 all of us–humanity!
Human-centered 市场ing doesn’t just 使用 对产品、解决方案或销售市场的深刻理解——它使人性成为它的 结束 还有进球.
Human-centered 品牌ing & 市场ing are communications with a 心跳. They are the powerful 为ces that ca使用 buyers to 在情感上 connect with an idea, 产品, or 服务.
Technology 品牌s 和 businesses who want to grow must 人性化.
但如何?
我会展示给你看.
我是布兰登. That’s me on the right, sitting down. My business partner 和 I, 内特, (左边是他)在过去的二十年里，他们一直在研究如何打造品牌, 市场, 和 sell the most complex 产品 on the planet–产品 that, 自己, are the most technical, 昂贵的, 和 不 human, whatsoever.
在福雷斯特之前，我们有幸帮助像惠而浦这样的全球品牌, 美国联合航空公司, Chik-Fil-A, 西南, 混响, 和 tons of small-to-medium sized businesses 人性化 他们通过以人为本的设计、品牌和营销策略所做的一切.
We’ve learned a lot.
通过与上面提到的品牌合作，我们开发了一种配方，在过去的四年里，我们一直将这种配方应用于全球科技品牌.
And it works–reeeeeally well.
We help b2b Tech leaders–businesses 就像 NewRocket, 克罗, Optimum Healthcare IT, 它的, Sakon, 1西, 和 more achieve breakthrough growth through human-centered 品牌 & 市场ing strategies.
And the good news is that none of this is rocket science.
T H E R E C I P E
Story + Style + 策略 = Sales
是什么 故事 你是在邀请你的目标市场、目标受众和目标买家? Once you get clear on this 故事, 你可以将同理心从内到外注入到你的业务中.
Steve Jobs believed in the idea of “imputation.这一观点表明，人们根据事物的呈现方式来赋予其价值. Present it in a slipshod manner 和 people will see the value as low. 以精心设计的方式呈现东西，人们会认为它们更有价值. Basically, 设计 matters…a lot! When you apply the right style 如何成为一个品牌, 产品, 服务, 或者产品是你用情感的方式与整个市场联系起来的, 和 individual buyers.
策略 is how you int结束 to WIN. Strategies are 不 plans. In order to go to 市场, launch an offering, sell a managed 服务, 或者进入一个你需要的不仅仅是战术的行业——你需要一个策略，邀请你想要接触的人进入市场层面的转型叙事.
When we combine these four things, 和 do them correctly, we see all of the metrics that indicate a successful 品牌, 产品, 或运动, 不仅仅是更多 销售:
Increased 收入
Increased engagement
Increased sourced 管道
Increased 品牌 awareness
页面浏览量
点击
邮件的打开率
徽章扫描
令人头晕目眩
Fear sells politics. Sex sells clothing. 但 Humanity is what really sells complex technology solutions.
T H E P I L L A R S
These are the nine PILLARS of human-centered 市场ing. 遵循这些规则，你将看到每一个主要的增长指标——销售额——都在增长, 管道, 收入, 等. Fall back into the inhumane, 机器人, lifeless 和 outdated ways to communicate what you do, 和 you’ll see your business 和 your growth stalling all over again.
👇🏽
0 1
All business is human-to-human
Humans buy 从 人类, 不 businesses.
There为e every campaign, 设计, 策略, 和 tactic should look, 感觉, 和 smell 就像 a person-to-person interaction, 不是陈腐的, 冷, business to business interaction.
As the leg结束ary human-centered 市场ing expert Dr. 科特勒说:“品牌应该更像人类——平易近人、讨人喜欢、脆弱.”
0 2
了解自己的角色 in the 故事
了解自己的角色. A human-centered 品牌 is always the guide, never the hero.
This means across all B2b tech 品牌 策略, 活动, 我们从来没有在提升我们自己或我们的业务方面领先的策略. 在我们的故事中，我们总是以提升我们存在的人类作为英雄来帮助他们.
0 3
清晰为王.
Contrary to popular opinion, content is 不 king-clarity is.
Humans do 不 h和le confusion well. This means that at all touchpoints with our B2b tech 品牌, 活动, 和 initiatives we will seek to be clear above seeking to be clever. Every piece of content, 每个消息传递框架——所有这些都将在我们的目标是使任何东西变得性感之前变得清晰, 很酷的, 或聪明的.
0 4
Give more than you take.
正方差规律表明，人类总是希望有一种对自己有利的价值失衡.
This is what generates dem和. This is what builds trust. This is what creates raving fans.
We always give more than we take. We find ways to give our thinking, 工具, 资源, 和 methodologies away at every turn beca使用 we know that if we do, our buyers will come to us. 每一个运动, 策略, 战术成长策略是建立在给予尽可能多的价值去帮助我们故事中的英雄的基础上. 帮助就是销售，没有帮助的销售不是以人为本的.
0 5
Creativity matters–就像…a lot.
一个人性化的B2b科技品牌会优先考虑为客户提供精心设计的体验.
从实际的用户体验到这些体验的视觉美学, 一切都是为了给故事中的英雄们提供有益而难忘的体验. 投资于优秀的设计就是投资于你的B2b技术品牌所要帮助的人.
You must 使用 creativity, 在战略上, 将价值注入到你所销售的东西的感知中，因为这是人类感知事物价值的方式——视觉.
Steve Jobs referred to this as “Imputing”:
0 6
常数移情.
我们的文字和产品都是基于共同的痛苦, 知识, 洞察力, 和 human experience.
这意味着我们要花时间调查我们的买家，找出我们如何才能不断地为他们提供更多的服务. It also means that we build 产品s, 产品, 以及我们花时间倾听和确定的真正需求的解决方案. 他们如何购买? What do they think? What keeps them up at night? How can we relate? 所有这些都应该为我们的产品、产品、解决方案以及我们的营销方式提供信息.
0 7
Your people are the bridge.
中小企业和实践领导者是保持整个市场与您的业务之间处于信任状态的粘合剂.
你不能把你的营销外包给你的商标或你公司的领英账户. 以人为本的营销使其最聪明的领导者能够站在业务的最前沿, develop their own personal plat为ms, 和 be the physical embodiment of the companies they represent. Go back to rule 1: People trust people, 不 businesses….so empower your people to do so.
0 8
Remember the fifth “P.”
You’ve all heard of the four Ps of 市场ing. To truly become a human-centered tech, 咨询, or digital trans为mation B2b tech 品牌, you must activate all of them:
产品: Br和 identity, 服务s, packaging
定价: List price, discounts, Financing, credit terms, payment options
的地方: Channels, members, audience, 市场 coverage, locations, Logistics, 等.
促销: 品牌大使，广告，销售，公关，社交媒体，预算，沟通
你猜怎么着? There’s actually 第五个P.
Beca使用 of the increase in non-human technologies 和 buyer behaviors, 像人类一样运作的B2b科技品牌和企业将赢得信任和市场份额. 为了做到这一点，让你的生意像一个买家知道的人一样有经验, 就像, 和信任, 你的企业需要第五个P来激活其他四个P中的人的因素.
So what’s the fifth P?!
产品: Br和 identity, 服务s, packaging
定价:标价，折扣，融资，信用条款，付款方式
地点:渠道、会员、受众、市场覆盖、地点、物流等.
推广:品牌大使、广告、销售、公关、社交媒体、预算、沟通
Purpose: Meaning, “WHY,” values, mission, vision, motto,
这样想吧:现在的人们想要的不仅仅是一个很酷的产品——即使是B2b技术. They want to know the 故事 behind the B2b tech 品牌, what it st和s 为, 和 if it vibes with their own values. 拥有一个更深层次的目标不仅仅是一种趋势——它就像让顾客流连不去的秘方.
In 2024, customers are all about authenticity. They can smell a 销售 pitch 从 a mile away. 因此，如果一个B2b科技品牌只是为了赚钱，人们可能还没有准备好买进. 但, if there's a genuine purpose behind what a B2b tech 品牌 does, something that connects with customers on a personal level, that's where the magic happens.
Think of your B2b tech 品牌's purpose 就像 the 心跳 of its 故事. 它让人们觉得他们是社区的一部分，而不仅仅是客户. +, with social media buzzing all the time, a 品牌's purpose can spread 就像 wildfire, 把人们聚集在一起，让他们想成为旅程的一部分. It's 不 just about selling stuff anymore; it's about telling a purpose-inf使用d 故事 that people want to be a part of.
So if you’re asking yourself, “How do we do all of this? Where do we start?”
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